A Associação Comercial, Industrial e Agropecuária da Lapa (ACIAL) está oferecendo cursos e palestras, em parceria com o SEBRAE.
No dia 29 de agosto foi realizada palestra sobre tendências do comércio varejista, para conhecer o Programa Varejo Mais, Mais Vendas, Mais competitividade.
Em setembro será oferecido o curso de atendimento ao cliente “O diferencial competitivo das empresas de sucesso”. A data prevista é 3 de setembro, das 19h30min às 21h30min. Durante a capacitação será abordada a importância do diferencial no bom atendimento. Discutindo os fatores que interferem no atendimento ao cliente, as relações intra e interpessoais, a comunicação assertiva no atendimento ao cliente, o significado do bom atendimento ao cliente, as regras básicas e habilidades essenciais do profissional de atendimento, o valor agregado, como atrair, conquistar e manter o cliente, e estilos de clientes.
A palestrante será Carmem Lúcia Mircrosk Ravedutti, consultora do SEBRAE. Para obter mais informações sobre o curso e realizar inscrições, é preciso entrar em contato pelo telefone (41) 3622-1022 ou se dirigir à Rua Eduardo Correa, nº 108.
