A má qualidade do sinal da operadora de telefonia TIM na Lapa já não é novidade, seja para usuários, seja para os demais cidadãos que são clientes de outras operadoras. Mas, uma decisão recente do Tribunal de Justiça do Paraná finalmente corroborou com o que a população há tempos diagnosticava: há falhas na prestação do serviço da TIM. Ao todo três decisões do TJ foram favoráveis a clientes lapeanos.
Em uma delas, os desembargadores da 1ª Turma Recursal reconheceram que “a parte autora teve a sua linha telefônica bloqueada indevidamente, restando claro que a empresa falhou ao colocar um serviço à disposição do público sem exercer a mínima cautela esperada”.
O cliente desta ação demonstrou que comunicou a falha no serviço de cobertura junto à TIM, através de ligações via call center. Os Desembargadores consideraram que houve, no caso, responsabilidade civil da empresa ante procedimento negligente, o que ensejou o pagamento de danos morais à autora.
Apesar dessa decisão favorável, ainda há muitos outras ações a serem julgadas. “Isto prova que a justiça existe e que o direito deve ser buscado por todos”, afirmam Ronaldo Wagner da Silveira, bacharel em Direito, e Antonio Marcio Marcassi Rodrigues, advogado.
