Eu agrego valor?
Para que uma venda seja realmente bem sucedida ou para uma negociação ser eficaz, é fundamental que o empresário entenda o que realmente significa a palavra valor e exija isso de seus colaborares e parceiros.
Tudo na vida é uma questão de troca de valores. As pessoas tomam decisões sobre o que comprar e com quem se relacionar com base em valores pessoais, até em uma negociação empresarial ou política. O que vai determinar o sucesso é justamente a habilidade do negociador em entender e saber direcionar esses valores individuais a um bem comum.
Os valores são elementos que regulam e motivam a sua vida. São, literalmente, ideias abstratas de algo que fazem você agir, são expressadas por palavras como amor, segurança, status, conforto, ecologia, igualdade, justiça, inovação e por ai vai.
Quando compramos algo, por incrível que pareça, nunca é uma decisão racional, é sempre emocional. Pense, quando uma pessoa vai comprar um carro, o que ela está buscando? Geralmente os valores predominantes nessa compra são: conforto, status e apresentação pessoal, claro que existe outros elementos como economia, mas note bem, se fosse simplesmente economia, não seriam adquiridos carros de quarenta, cinquenta, cem mil Reais e muito menos os de meio milhão para cima.
Outro exemplo é, quando se compra uma roupa, qual é o valor que a pessoa busca? Pode ter certeza que não é simplesmente se cobrir e sim, o que se busca é um “estilo”, uma apresentação, ser mais bonito(a), mais atraente. Agora ficou fácil para entender como a indústria da moda fatura bilhões por ano, simplesmente, vendendo esse valor.
As pessoas estão a todo o momento fazendo essa troca, eu te dou dinheiro e você me dá apresentação, status, estilo, segurança, conhecimento, amor, etc… Os grandes líderes sabem literalmente como trabalhar em cima disso e é por isso que se tornam carismáticos.
Saber trabalhar com valores conserta casamentos! Quando o cônjuge percebe o valor que seu parceiro(a) está buscando, vamos lá, como por exemplo: diversão, prazer, amor, felicidade e entrega isso, não há problema que os separe.
Quando eu monto um negócio, o que geralmente deve-se desenvolver primeiro são a famosa Visão, Missão e claro, Valores. Entende agora porque o Valores estão na tríade que estrutura o ideal de sua empresa. Não adianta simplesmente montar estrutura. É preciso saber o que você vai de verdade trocar.
Hoje eu quero que você entenda esse conceito, pois a partir disso vamos poder explorar cada zona de percepção de valor, conforme comentamos no artigo anterior.
Comece a partir de hoje a se autoanalisar para entender as suas reais motivações e lembre-se que, quando uma pessoa se entende, começa a entender o seu próximo.
Pense nisso! Boa semana e sucesso!
Professor Alessandro Henrique
